Terms & Conditions
- Definiciones
En estos Términos y Condiciones Generales, las palabras o expresiones tendrán el siguiente significado:
MIEMBRO: Se refiere a cualquier persona registrada en el Programa de fidelidad The Pride.
Cuenta de Fidelidad: Hace referencia a la Cuenta de Fidelidad de cada miembro de The Pride.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES: Se refiere a estos Términos y Condiciones que rigen el Programa de fidelidad The Pride.
The Pride: Se refiere al programa de fidelidad para seguidores implementado por MAD Lions.
SITIO WEB DEDICADO DE The Pride: Se refiere al sitio web oficial del programa de fidelidad accesible en la siguiente dirección: http://madlionsthepride.com/.
Roars: Se refiere a los puntos de fidelidad que se pueden usar para acceder a ofertas únicas en la plataforma The Pride.
XPs: equivale al número total de Roars ganados por un miembro durante su afiliación, independientemente de si los Roars que dieron origen a cada XP han sido canjeados total o parcialmente por recompensas según estos Términos y Condiciones.
- Objeto
El Programa de Fidelidad The Pride es operado por OAMLEC SLU (en adelante, «MAD Lions»), una empresa española registrada en Calle de José Ortega y Gasset, 22 28003, Madrid, España, con número de registro fiscal B88368469.
MAD Lions ha implementado un programa de fidelidad llamado The Pride. Este documento define los Términos y Condiciones del Programa de fidelidad The Pride.
Al aceptar suscribirse al Programa de fidelidad The Pride, el miembro acepta plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones.
MAD Lions opera este programa.
MAD Lions ofrece el programa de fidelidad The Pride a todos sus seguidores.
Estos Términos y Condiciones son aplicables a todos los usuarios del sitio, sin excepción.
MAD Lions se reserva el derecho de realizar cambios en los presentes Términos y Condiciones, según las condiciones establecidas en el artículo 6.
- Afiliación al programa de fidelidad The Pride
El programa de fidelidad The Pride está destinado a los seguidores de MAD Lions de todo el mundo que desean fortalecer sus lazos con el equipo y sus jugadores mientras son recompensados por su compromiso.
The Pride es para seguidores mayores de 18 años. Se especifica que, dependiendo de la naturaleza de las ofertas, MAD Lions se reserva el derecho de mencionar expresamente que el acceso de un menor debe realizarse bajo la plena responsabilidad del titular o titulares de la autoridad parental. En este caso, MAD Lions se reserva expresamente el derecho de solicitar una prueba escrita en cualquier momento, especialmente al otorgar regalos y ventajas. MAD Lions estará obligado a inhabilitar a cualquier menor que no pueda proporcionar dicha prueba en el plazo establecido. En este caso, cualquier regalo y beneficio que hubieran, potencialmente, obtenido será inmediatamente cancelado.
Los miembros pueden conectar o desconectar una cuenta en cualquier momento. La desconexión de una cuenta debe iniciarse desde la plataforma The Pride: en la pestaña «Conectar tus plataformas» dentro de la sección «Mi cuenta» (accesible haciendo click en la foto de miembro), los miembros pueden usar el botón «Desconectar» de la plataforma que deseen desconectar de The Pride. Una vez desconectado, MAD Lions deja de recompensar el compromiso del miembro y deja de recopilar datos en relación con la plataforma seleccionada.
Aspectos clave del programa:
- El programa de fidelidad The Pride se basa y aprovecha la tecnología Web3.
- Este programa es gratuito para registrarse y participar.
- Al registrarse, se abre automáticamente una cartera para el usuario donde se almacenan coleccionables digitales: la cartera está vinculada al correo electrónico de registro y no requiere ninguna información financiera o inversión.
- Ventajas del programa de fidelidad The Pride
El programa de fidelidad The Pride permite a cualquier miembro acumular Roars en su Cuenta de Fidelidad y beneficiarse de las ventajas descritas a continuación.
4.1 Disposiciones comunes
El miembro gana Roars según las «misiones» propuestas por MAD Lions. Los Roars no tienen valor de mercado. No pueden ser intercambiados por dinero en efectivo ni vendidos a terceros. MAD Lions se reserva el derecho de eliminar, modificar o completar la lista de actividades para ganar puntos sin ninguna compensación financiera.
El miembro utiliza (“consume”) sus Roars para acceder a regalos y ventajas (las «ofertas») propuestas por MAD Lions. Para todos los regalos y beneficios ofrecidos por el Programa de fidelidad The Pride, MAD Lions se reserva el derecho de eliminarlos o reemplazarlos, total o parcialmente, por otros de valor equivalente. En tales circunstancias, MAD Lions hará todo lo posible por informar a los miembros con antelación.
Con cada obtención o consumo de Roars, la Cuenta de Fidelidad del miembro será automáticamente acreditada o debitada con el número asociado de Roars. Sin embargo, las compras realizadas con Roars no darán derecho a la atribución de Roars.
Los Roars se empiezan a contabilizar a partir del momento en que el miembro se registra.
La Cuenta de Fidelidad es personal del miembro. Bajo ningún concepto, los Roars acumulados pueden ser transferidos de una Cuenta de Fidelidad a otra.
4.2 Adquisición de Roars
Diferentes misiones permiten a los seguidores ganar Roars y generar experiencia:
- Después de que el miembro haya conectado The Pride a sus cuentas (por ejemplo, redes sociales, plataforma de streaming…), su compromiso digital como seguidor será reconocido y recompensado con la atribución de Roars.
- La realización de misiones específicas también permitirá a los miembros ganar Roars.
Después de completar una misión, la obtención asociada de Roars (y XPs equivalentes) se registra automáticamente en el historial de la cuenta.
4.3 Puntos de experiencia (XPs)
Los usuarios completan tareas para generar XPs («puntos de experiencia») y Roars: uno por uno. Tras completar una misión, tanto el número de Roars como el de XP aumentarán.
Después de comprar una oferta o un ticket para un sorteo, el número de XPs acumulados no disminuye, a diferencia del número de Roars disponibles, que disminuirá la cantidad consumida a cambio de la compra de la oferta o el ticket para el sorteo. El número de XPs acumulados permite al miembro evolucionar de un estatus a otro (ver artículo 4.5).
4.4 Uso de Roars
Solo los Roars conseguidos por el miembro pueden ser utilizados en la plataforma The Pride. El miembro dispone de la posibilidad de intercambiar sus Roars disponibles por «ofertas». Existen 2 categorías de ofertas:
- La compra directa de un producto, una experiencia o un descuento;
- La compra de un ticket que da derecho a participar en un sorteo para ganar un producto o experiencia.
MAD Lions se reserva el derecho de proponer ofertas especiales y de tiempo limitado a todos o a parte de los miembros. MAD Lions también se reserva el derecho de limitar las ventas de las ofertas a cualquier región geográfica o jurisdicción.
Las ofertas son válidas hasta la fecha indicada y mientras haya existencias. Las imágenes no son contractuales.
Cualquier modificación o cancelación de un pedido por parte de un miembro en ningún caso dará derecho a un reembolso de Roars.
Tras la compra de una oferta, el gasto asociado se registra automáticamente en el historial de la cuenta.
Términos específicos para sorteos
El ganador será elegido al azar entre todos los miembros que hayan comprado al menos un ticket para participar en el sorteo. El sorteo se realizará en la fecha indicada en la plataforma The Pride, utilizando un algoritmo aleatorio que garantiza la equidad para todos los participantes.
Los sorteos sólo están disponibles por un período limitado. Un temporizador de cuenta regresiva indica el tiempo restante para comprar el(los) ticket(s).
Un miembro no puede cancelar su participación en un sorteo una vez que ha realizado la compra de uno o varios tickets. La compra del ticket se confirma mediante un correo electrónico enviado al miembro.
Sólo el primer participante elegido tendrá derecho al premio ganador. Si el participante gana el sorteo, recibirá un correo electrónico para informarle. Entonces, nuestro equipo contactará al miembro para planificar las modalidades de entrega.
MAD Lions se reserva el derecho de modificar el proceso del sorteo en cualquier momento, según las condiciones establecidas en el artículo 6.
El premio puede estar sujeto a impuestos u otras tasas. El ganador es el único responsable de cumplir, si corresponde, con las obligaciones fiscales derivadas de la entrega del premio.
4.5 Estatus
Para recompensar el compromiso de sus miembros, el programa de fidelidad define niveles de desempeño conocidos como “estatus” y son accesibles en base al número de puntos de experiencia XP (según se define en la sección 4.3 anterior). El intercambio de Roars por ofertas no disminuye el número de XPs acumulados y, por lo tanto, acceder a ofertas no disminuye las posibilidades de pasar de un estatus a otro.
Como tal, el estatus refleja el compromiso de cada miembro. El número necesario de XPs para alcanzar cada estatus está determinado por MAD Lions y puede evolucionar de una Temporada a otra (ver artículo 4.7).
Para cada uno de estos estatus, MAD Lions proporciona ventajas específicas. MAD Lions se reserva el derecho de eliminar, modificar o reemplazar total o parcialmente las ventajas estatutarias ofrecidas por The Pride. En caso de tales modificaciones, MAD Lions hará todo lo posible por informar a los miembros con antelación.
4.6 Clasificación
La tabla de clasificación se establece en función del número de XP (es decir, Roars acumulados) durante la temporada. Todos los miembros forman parte de ella.
La tabla de clasificación tiene la vocación de determinar quiénes son los mejores fanáticos.
Después de cada misión, el miembro verá cómo aumentan sus XP, lo que le permitirá ver cómo evoluciona su posición en la tabla de clasificación.
4.7 Temporada
MAD Lions tiene la posibilidad de establecer un período de tiempo específico conocido como ‘Temporada’ durante el cual los miembros de The Pride compiten para ganar la tabla de clasificación. La duración de la Temporada es elegida por MAD Lions. Al final de la Temporada, la tabla de clasificación se restablece y se archiva en el ‘Salón de la Fama’ para registrar el rendimiento pasado de los mejores fanáticos.
Para cada Temporada, MAD Lions puede decidir asignar misiones y / o ofertas específicas.
- Responsabilidad
El uso de Roars es responsabilidad única y total del miembro desde el momento en que los Roars han sido acreditados en su Cuenta de Fidelidad.
MAD Lions declina toda responsabilidad por el uso fraudulento de la membresía de The Pride y/o los Roars acreditados en la Cuenta de Fidelidad del miembro.
MAD Lions solamente está sometido a la obligación de medios con respecto al funcionamiento y continuidad del servicio. En particular, no puede ser considerado responsable por pérdidas o daños resultantes de un fallo en el acceso u operación en el sitio dedicado a The Pride, así como por alteración, acceso fraudulento o transmisión accidental de datos.
- Modificación y rescisión del programa de fidelidad The Pride
MAD Lions se reserva el derecho a cambiar los Términos y Condiciones del programa de fidelidad The Pride y puede modificar o interrumpir los beneficios del programa de fidelidad The Pride en cualquier momento, previa notificación a los miembros.
Estos Términos y Condiciones y cualquier cambio en los mismos se considerarán aceptados cuando un miembro use la plataforma The Pride, o realice un pedido, o use de cualquier manera una oferta, o se beneficie de una ventaja del programa, o si no se registra objeción por escrito durante los 30 días posteriores a la notificación. Si un miembro no acepta los cambios del programa, puede rescindir su afiliación según el Artículo 7.
MAD Lions también puede rescindir el programa de fidelidad The Pride previo aviso a los Miembros.
Ninguna modificación o rescisión del programa de fidelidad The Pride dará derecho a los miembros a una compensación.
- Duración y Rescisión
La membresía en el programa de fidelidad The Pride es por tiempo indefinido.
El miembro puede rescindir su membresía en el programa de fidelidad The Pride en cualquier momento a través de la pestaña «Mi cuenta» (accesible haciendo click en la foto del miembro).
En caso de rescisión de la cuenta por parte del miembro, el saldo será eliminado. Si el saldo a eliminar no permite al miembro beneficiarse de una oferta, no será objeto de ninguna compensación y el saldo será automáticamente cancelado.
Cualquier explotación fraudulenta o abusiva del programa de fidelidad The Pride constituye una causa de rescisión automática de la membresía de The Pride, sin perjuicio de cualquier acción legal que MAD Lions pudiera iniciar. MAD Lions llevará a cabo esta suspensión y/o rescisión después de haber notificado al miembro, por los medios más apropiados, sin que el miembro pueda reclamar ninguna compensación, en particular en los siguientes casos:
- En caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales.
- En caso de uso indebido o abuso del programa de fidelidad The Pride.
- Política de privacidad
MAD Lions se compromete a proteger los datos personales de los miembros y a tratarlos de manera responsable. Ha adoptado todas las medidas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (GDPR) y cualquier otra ley y/o regulación aplicable.
La Política de Privacidad proporciona todos los detalles relevantes en relación con el tratamiento de los datos personales de los miembros.
- Aviso
Se informa al miembro que al registrarse en el programa de fidelidad The Pride, acepta recibir un correo electrónico, con la información adicional asociada, para cada una de las acciones enumeradas a continuación:
- Confirmación por correo electrónico para registrarse en la plataforma The Pride.
- Confirmación de compra de un producto o servicio.
- Confirmación de participación en un sorteo.
- Ganar un sorteo.
- Reinicio de la contraseña.
- Comunicación ad hoc sobre el programa de fidelidad The Pride y activaciones.
MAD Lions utilizará el correo electrónico proporcionado por el miembro durante el registro.
MAD Lions no transferirá los datos de ningún miembro a socios para fines de marketing o prospección comercial sin el consentimiento previo y explícito del miembro.
- Soporte al usuario
The Pride ofrece a sus miembros un servicio de asistencia en la plataforma Discord (accesible desde la sección «Mi cuenta»).
- Reclamaciones
Para cualquier reclamación sobre la concesión de ofertas relacionadas con The Pride, por favor, contacte con MAD Lions por correo electrónico a hello@madlions.com. La reclamación debe realizarse, en todos los casos, dentro de los dos meses posteriores al pedido de la oferta.
- Limitación de responsabilidad
En ningún caso MAD Lions será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente de ningún tipo, que surja de o esté de alguna manera conectado con el programa de fidelidad The Pride, con las reglas del programa o con la operación por parte de MAD Lions del programa de fidelidad.
- Ley aplicable / Litigación
La afiliación al Programa de fidelidad está sujeta a todas las leyes y regulaciones locales aplicables.
La afiliación al Programa de fidelidad, los beneficios del miembro y los Puntos de Experiencia (XP) se ofrecen de buena fe; sin embargo, es posible que no estén disponibles si están prohibidos o restringidos por la ley o regulación aplicable en España o en la jurisdicción de residencia del miembro. Si alguna parte de estas Reglas del Programa de fidelidad se considera ilegal o inaplicable, esa parte se considerará eliminada de estas Reglas del Programa en dicha jurisdicción y las disposiciones restantes seguirán en vigor.
Cualquier disputa relacionada con la formación, ejecución o interpretación de estos Términos y Condiciones, que no pueda resolverse de forma amistosa, recae en la jurisdicción de los tribunales ubicados en España.